Dyżur Rzecznika Praw Konsumentów w Dzielnicy IX

18.05.2017 r. (czwartek) w godz. 14.00-15.00 Miejski Rzecznik Konsumentów pełni dyżur w siedzibie Rady Dzielnicy IX przy ul. Żywieckiej 13.

Rzecznik udziela porad prawnych oraz prowadzi obsługę spraw wnoszonych przez konsumentów (RZECZNIK NIE UDZIELA PORAD PRAWNYCH PRZEDSIĘBIORCOM).

Pomoc prawna polega na:

• udzielaniu ustnych porad i pomocy prawnej w oparciu o przedstawiony materiał dowodowy,
• kierowaniu do przedsiębiorców korespondencji w oparciu o dowody przedstawione przez Konsumenta i obowiązujące przepisy,
• prowadzeniu postępowania mediacyjnego celem ugodowego załatwiania sprawy,
• kierowaniu spraw konsumenckich na drogę postępowania sądowego i reprezentowaniu Konsumentów przed sądami (w zależności od okoliczności sprawy i opinii radcy prawnego Biura).